Leady, jinak řečeno předaní potenciální zákazníci připraveni ke kontaktování vaším obchodním oddělením jsou to, na čem často záleží úspěch a neúspěch vašeho obchodního týmu.

Obchodník je od toho, aby byl v terénu a uzavíral obchody. Efektivní strategií obchodu není nechat vašeho obchodníka provolat 90 kontaktů denně a u každého kontaktu analyzovat potenciálního klienta, ověřovat zájem a následně jezdit na schůzku.

Čím více takové agendy obchodníkovi dáte, tím méně prodejů obchodník vygeneruje a navíc takové hovory na náladě nepřidají. Poslední, co chcete, je mít v terénu obchodníka se špatnou náladou.

Nechte si raději navolat leady od profesionálů.

Mnoho podnikatelů se domnívá, že na zákaznické lince není co pokazit. Opak je pravdou. Nedostatečná efektivita práce těchto oddělení je jedním z nejčastějších problémů, a to i ve středně velkých a větších společnostech.

Vyřízení všech příchozích požadavků ke spokojenosti zákazníka, budování vztahu ke značce a zlepšení zákaznické zkušenosti, helpdesk a věrnostní programy, to je jen pouhý základ, ale my dokážeme více.

Součástí naší zákaznické linky je i podpora prodeje.
Nenechat odejít klienta, který chce odstoupit od smlouvy, již zobchodovanému klientovi doporučit další produkt, vytvořit lead, domluvit schůzku nebo rovnou prodat, vyřešit reklamaci tak, aby zboží reklamováno nebylo a zpracovat i dvojnásobek přijatých požadavků je něco, co dokážeme kvalitně zajistit.

Váš trh je dynamický, konkurence roste a zákazníci se neustále mění. Aby vaše rozhodování bylo podložené, potřebujete data, kterým můžete věřit, a partnera, který rozumí vašim cílům. A to je přesně to, co nabízíme. Výsledky dodáváme rychle, aniž bychom kompromitovali kvalitu. Každý projekt přizpůsobíme vašim potřebám. Ať už potřebujete hloubkový výzkum nebo rychlé insighty.
Jsme partneři, kteří se zaměřují na dlouhodobý úspěch vaší značky.

S námi nezískáte jen data, ale konkurenční výhodu. Obraťte se na nás a udělejte první krok k lepšímu porozumění vašim zákazníkům i trhu.